1. Notre engagement contre l'exploitation des mineurs

Mayap Consulting, éditeur de l'application Dukri, s'engage fermement contre toute forme d'exploitation sexuelle des enfants et des mineurs (CSAM — Child Sexual Abuse Material). Nous avons une politique de tolérance zéro envers tout contenu ou comportement susceptible de nuire aux mineurs.

Dukri est conçue exclusivement pour les adultes. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir que notre plateforme ne soit pas utilisée à des fins d'exploitation ou d'abus envers les mineurs.

2. Mesures de protection mises en place

• Contrôle de l'âge à l'inscription : Tout utilisateur doit renseigner une date de naissance correspondant à un âge de 18 ans ou plus. Un compte suspecté d'être utilisé par un mineur peut être suspendu pendant sa vérification puis supprimé si les faits sont confirmés.
• Modération active : Nos systèmes et notre équipe examinent les contenus détectés ou signalés et prennent des mesures adaptées à leur gravité.
• Système de signalement : Chaque utilisateur peut signaler un profil ou un message suspect directement depuis l'application. Tous les signalements sont traités en priorité.
• Retrait et sanctions : Tout contenu dont le caractère illégal est confirmé est retiré sans délai. Un contenu suspect peut être masqué ou placé en attente de revue. Les sanctions appliquées au compte dépendent de la nature et de la gravité des faits.
• Coopération avec les autorités : Nous coopérons pleinement avec les autorités judiciaires et les organismes de protection de l'enfance en cas d'infraction constatée.
• Signalement aux autorités compétentes : Les contenus d'exploitation sexuelle d'enfants confirmés sont signalés aux autorités ou organismes compétents conformément aux obligations applicables, notamment au NCMEC lorsque la situation relève de son dispositif.

3. Comment signaler un contenu inapproprié

Si vous constatez un comportement suspect, un profil frauduleux, ou tout contenu susceptible d'impliquer un mineur, vous pouvez :

• Utiliser la fonction de signalement intégrée dans l'application (appui long sur un message ou un profil → "Signaler")
• Contacter directement notre équipe de sécurité à safety@dukri.com
• En France, signaler sur la plateforme officielle : internet-signalement.gouv.fr

Tout signalement lié à la sécurité des enfants est traité en priorité absolue. Des mesures conservatoires peuvent être prises pendant l'examen et tout contenu illégal confirmé est retiré sans délai.

4. Conformité légale

Dukri respecte l'ensemble des lois applicables en matière de protection de l'enfance, notamment :

• La loi française relative à la protection des mineurs en ligne
• Le règlement européen sur la protection des données (RGPD)
• Les conditions de publication des stores Apple App Store et Google Play Store
• Les directives internationales de lutte contre l'exploitation sexuelle des enfants

5. Contact dédié à la sécurité des enfants

L'équipe chargée de la sécurité et de la conformité est joignable pour toute question relative à la protection des mineurs et à la lutte contre l'exploitation sexuelle des enfants sur notre plateforme.